Публичная оферта

Публичная оферта — договор купли-продажи или оказания услуг, который автоматически заключается при оплате или подтверждении заказа. Обязательна для любого сайта с платными услугами, интернет-магазина, подписки или платной записи. Регулируется статьёй 437 ГК РФ и Законом о защите прав потребителей.

Как реализовать

1. Укажите полные реквизиты продавца

   Полное наименование (ООО, ИП), ИНН, ОГРН/ОГРНИП, юридический адрес, email, телефон, банковские реквизиты. Без этого оферта считается недействительной.

2. Опишите предмет и условия акцепта

   Что продаётся и что считается согласием с офертой: нажатие кнопки «Оплатить», факт оплаты или подтверждение заказа. С момента акцепта договор заключён.

3. Перечислите способы оплаты

   Только российские платёжные системы: банковская карта (российского банка), СБП, ЮКасса, CloudPayments, Tinkoff Pay. Иностранные платёжные системы — нарушение законодательства РФ.

4. Опишите доставку и передачу товара

   Сроки, стоимость, способы. Для цифровых товаров: способ передачи доступа и срок после оплаты (например, «в течение 24 часов»).

5. Пропишите условия возврата

   Физические товары: 14 дней по ЗоЗПП. Цифровой контент: возврат невозможен после предоставления доступа (ст. 26.1 ЗоЗПП). Ненадлежащее качество — в течение гарантийного срока.

6. Версионируйте документ

   Указывайте версию и дату. При изменении условий — публикуйте новую версию. Старые версии сохраняйте — они могут потребоваться при спорах.